信用できるのは「言葉」ではなく、、、
私たちの他人に対する「信用」は何から生まれてくるのでしょうか？
それは「言葉」からではないです。
「言葉」、口で語られるものは、何とでもできてしまいます。
口でだけなら、何とでも言えるということです。
どんなに耳障りのいい言葉で語られていたとしても
それは実態を伴ったものでない限り、結局は絵空事です。
一体「信用」を生み出すものは何なのか？
それは、、、「行動」です。
どんなに綺麗な言葉や力強い言葉を並べたとしても
今までの「行動」が全てを物語っています。
その人の語っていることが、今までの「行動」と矛盾していないか？
ここで全てがわかってしまいます。
語られていることが、今までの「行動」と一致していないとしたら
やはり、それは「嘘」でしかありません。
「嘘」はきつい言い方かもしれませんね。
語っている本人はそんなつもりはないことも多いです。
語っているときは、本当にそう思って語っているかもしれません。
しかし、今までの「行動」がそうでないのなら、
やはり、これからもそうでないことの方が多いです。
結果的に語られたことを「行動」に移さずに終わってしまいます。
そして、そのことに対して「正当な理由＝もっともらしい言い訳」を次は語ります。
これが繰り返されていく。
周囲の人から見たらこのパターンがすぐにわかってしまうのに、
当の本人はそのことに気づいていない。
いや、もしかしたら気づいているのかもしれないけれど
もう習慣になっていて、気がつくと無意識にやってしまい
自分では変えようがない。
こんなパターンにはまっていて、信用も信頼も得られない。
ここを打破するためには、やはり
「行動」する
ことしかありません。
言ったからには必ず「やる」ということです。
これは「結果を出す」とは少し違います。
求めている「結果」につながるであろう「行動」をする
ということです。
残念ながら「結果」は自分だけで決められないことも多いです。
しかし、そこに向けて「自分でできること」に焦点を当てて
そのことは必ず「やりきる」ことは自分次第でできることです。
こうした「行動」が伴っているからこそ
他人からの信用や信頼が得られます。
この記事も結局は「言葉」で語ったものでしかありません。
私の仕事も基本は「口で語って伝える」ことが中心です。
だからこそ、その裏に自分自身の「行動」が伴っていることが大事なことです。
その「行動」を大事にしようと改めて決意しました。
自戒も込めて、今日の記事も書きました。
今日もここまでお読みいただきありがとうございます。
では、また。
＊＊＊ここからはお知らせです＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
「私たちの思考、感情、学習の95％は
意識されることなく生じている」
こう言ったのは、
ジェラルド・ザルトマンです。
人の脳というのは不思議なもので
普段私たちは頭を使って考えて
行動しているように思えますが、
実はほとんどの行動というのは
無意識の内になされています。
実際、朝起きて歯を磨き服を着て
会社に行く、、といった行動を
必死に考える人はいないでしょう。
つまり、好むと好まざるとにかかわらず
人の行動の95%は無意識のうちに
決定されているのです。
そして、この95％の無意識の力を
マーケティングや広告・販売戦術に
活用することはできないのか？
そう考えたのが、人気ブログ
「Neuromarketing（ニューロマーケティング）」
の執筆者、ロジャー・ドゥーリーです。
ドゥーリーは、
カタログ販売のマーケターとして
マーケティングの世界で頭角を現す一方、
脳科学や行動科学に興味を持つようになり、
独自に脳科学の最新知識を
マーケティングの分野に活用した
「ニューロマーケティング」を研究。
この分野の第一人者となりました。
そして、ニューロマーケティングの
数々の研究結果をまとめたのが
この脳と心の科学本
というわけです。
価格が脳に与える影響や
男性脳、女性脳の攻略法、
ケチな人に売る方法などなど、
目次を見るだけでも
心理学や行動科学を元にした
大変興味深い内容が満載なのが分かります。
私も読みましたが、
非常にオススメの本なので
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